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Trocas e Devoluções

A gente quer que você ame o que comprou — mas se não rolou, sem estresse! 💫

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), você tem o direito de trocar ou devolver seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento, se a compra foi feita online (o famoso “direito de arrependimento”).

Se o produto chegou com defeito ou erro no envio, é só nos avisar em até 30 dias (para bens não duráveis) ou 90 dias (para bens duráveis), que a gente resolve rapidinho — sem burocracia.

Pra solicitar a troca ou devolução, é simples:
- Entre em contato pelo nosso e-mail — [email protected] — ou direct com o número do pedido e o motivo.
- O produto precisa estar nas mesmas condições de quando chegou: sem uso e com etiqueta.
- Assim que o item retornar e for conferido, fazemos a troca, o estorno ou o vale-compras — você escolhe.